Chcete poradit s výběrem spotřebiče, nebo si s něčím nevíte rady při jeho používání? Potřebujete najít řešení problému? Neváhejte nás kontaktovat a rádi se Vám budeme věnovat.
Provozní doba | Po-Pá 9:00-17:00 | info@sencor.cz
Pro rychlejší komunikaci si prosím připravte model spotřebiče a sériové číslo (umístěno na spodní části spotřebiče). V případě záručního servisu, datum zakoupení.
Kde najít název modelu a sériové číslo
vyberte produkt
Všechny dotazy Automatické espresso Kuchyňský robot Robotický vysavač Páková espressa Tyčové vysavače Koloběžky Meteostanice
Jaká metla je vhodná na vyšlehání bílku a šlehačky?
Na vyšlehání bílku je vhodná šlehací balonová metla.
![]()
Která metla je vhodná na mísení středně těžkých těst?
Na mísení tohoto typu těst je vhodná míchací metla.
![]()
Je v pořádku, že se metla nedotýká dna mísy?
Ano je to v pořádku. Vždy musí být zachována určitá mezera, mezi metlou a dnem mísy. Pokud by to tak nebylo, docházelo by ke znehodnocování jak metly, tak mísy i připravovaných potravin. Při vhodném navolení rychlosti a množství potravin, je těsto zpracováno beze zbytku. Nejedná se o důvod k reklamaci či vrácení zboží.
Jaký druh nástavce mám použít na hutné těsto, chlebové těsto, těsto na pizzu?
Na hutná-kynutá těsta použijte hnětací hák.
![]()
Jaký druh nástavce je vhodný na mísení piškotového těsta, majonéz, dezertových krémů?
Na tento druh použijte pružnou míchací metlu.
![]()
Nejde dotáhnout mlýnek na kávu/ořechy.
K dotažení můžete použít větší sílu. Mlýnek musí být pevně usazen, aby nevibroval při mletí kávy / ořechů. Při dotažení zacvaknou západky, takže poznáte, že je mlýnek plně dotažen.
Nemohu vyndat mísu ze základny. Co mám dělat?
V případě, že mísa byla do spodní základny utažena příliš na pevno a nyní nejde vyjmout, doporučujeme, aby jedna osoba držela robota a druhá manipulovala s místou tak, že pootočí mísou proti směru hodinových ručiček.
Na stránkách je uvedena jiná informace o objemu mísy než jaká je označena v nádobě. Jaký je tedy skutečný objem?
V popisech na webových stránkách i v návodu je uváděn maximální objem nádoby. Doporučené množství vlévaných tekutin je vyznačeno ryskou na vnitřní straně nádoby.
Je v pořádku, že při použití mixéru je současně v běhu i zařízení určené pro míchání těsta?
Ano je to v pořádku, celý stroj má společný hnací motor.
Mohu mýt masomlýnek v myčce?
Mlýnek nedoporučujeme mýt v myčce. Pouzdro a šroub jsou vyrobeny z hliníkové slitiny. Jedná se o zdravotně nezávadnou povrchovou úpravu, potaženou oxidovým filmem. Ochranný film je odolný vůči vysokým teplotám ale zničitelný alkalickými prostředky obsaženými v mycích prostředcích určených do myček nádobí. Tyto části omývejte teplou vodou s mycími prostředky určenými pro ruční mytí nádobí.
Je možné rozsekat led v mixéru?
Ano, je však třeba spustit mixér nejdříve na nižší rychlost.
Je nutné mít nasazené krytky na masomlýnku a mixéru, pokud jej nepoužívám?
Pokud nebudou krytky na svém místě, robot se z bezpečnostních důvodů nespustí.
Můj mlýnek mele maso špatně a jde velmi ztuha. Co s tím mohu udělat?
Přední matici mlýnku utahujte velmi zlehka, aby nedošlo k natlačení šnekové části na silikonovou vložku, která má za úkol přitlačit nože do ideální pozice. Při přílišném utažení se nůž dře silně o mlecí šablonu.